Právě teď u ověřování

Ověření účtu v Coldbet Casino

Kontrolu ukládá licence kvůli ochraně peněz i hráčů a běžně trvá 31 hodin.

Coldbet Casino s.r.o. (IČO 22223631) provozuje herní platformu na základě licence Ministerstva financí ČR č. MF-759111/2012 od roku 2012.

Stručně k věci

Kontrola na první pohled

Po přečtení budete vědět, kdo kontrolu dělá, jak dlouho trvá a kam napsat.

Kdo kontroluje

Coldbet Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-759111/2012

Jak dlouho

31 hodin

Kdy povinně

nejpozději před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Chystáte se odeslat doklady

Projděte kontrolou hned

Nejčastější obava z vrácených dokladů mizí, když víte, co které pole vyžaduje.

Otevíráte sekci dokladů

V přehledu účtu otevřete sekci s doklady a všimněte si, která pole jsou povinná a v jakém formátu se soubory nahrávají.

Fotografie bez odlesků

Vyfoťte občanský průkaz nebo pas celý, bez odlesků a s ostrým textem; okraje nesmí chybět, jinak se kontrola vrací.

Skryté číslo karty

U platební karty zakryjte číslo a bezpečnostní kód, viditelné nechte jen jméno držitele a platnost karty.

Získáte potvrzení

Po odeslání sledujte stav v účtu; obvykle do 31 hodin dostanete potvrzení, nebo výzvu k doplnění jednoho detailu.

Bez zbytečného posílání

Co z dokladů vyčteme

Coldbet Casino bere jen tři doklady, které licence vyžaduje, a nic navíc.

Občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujetotožnost a věk

Co má být vidětcelá stránka s fotografií

Doklad o adrese

Co potvrzujemísto bydliště

Co má být vidětjméno, adresa a datum

Platební karta

Co potvrzujevlastnictví platby

Co má být vidětjméno držitele a platnost

Opravte snímek, vraťte se k výplatě

Chybí roh, chybí důkaz. Oříznutý nebo oslněný snímek neukáže rohy ani číslo dokladu, proto ho nelze porovnat s údaji v účtu a vrací se k novému vyfocení. Vyfoťte celý doklad na rovnou podložku Zhasněte přímé světlo a vypněte blesk

Doklad po platnosti. Prošlý průkaz nebo pas už neplatí jako doklad totožnosti, takže kontrola nemá čím potvrdit vaše jméno ani datum narození. Vyfoťte nový platný doklad Starý snímek v žádosti smažte

Obrazovka místo fotky. Snímek obrazovky z mobilu má měkké hrany a chybí mu zadní strana, takže neprokáže, že jde o skutečný doklad s vaší fotografií. Vyfotografujte plastovou kartu z obou stran Snímek obrazovky odstraňte z žádosti

Budete vědět, co doložit

Když se u vás objeví dotaz na původ peněz, nejde o podezření. Licence MF-759111/2012 od Ministerstva financí ČR ukládá Coldbet Casino s.r.o. tuto kontrolu provádět u každého hráče v této fázi. AML pravidla chrání váš účet i peníze ostatních.

Podle situace si vyžádáme jeden nebo více z těchto podkladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
poslední daňové přiznání
výpis z e-peněženky
smlouva o prodeji nemovitosti

Víte, kdy přijde

Výzva přišla právě teď?

Coldbet Casino drží stejný postup pro všechny, proto se kontrola spouští ve čtyřech předvídatelných situacích.

Kolik vám je?

Hned při registraci ověřujeme, že je vám alespoň 18 let, takže se váš věk může ověřit už před prvním vkladem nebo hraním.

Chcete vybrat?

Před první výplatou musíme mít potvrzenou totožnost i adresu, proto přijdou na řadu občanský průkaz nebo pas a doklad o adrese.

Neshoda v adrese

Když se jméno nebo adresa v účtu liší od dokladu, výplata se pozastaví a my vás požádáme o sjednocení údajů nebo o nový doklad.

Běžná částka, jiný režim

Neobvykle vysoký vklad nebo výplata spustí kontrolu původu peněz, při níž se ptáme na zdroj příjmu a žádáme podklady k němu.

Stojíte u kontroly

Odpovědi k ověřování dokladů

Odstraňujeme obavu, že kvůli dokladům zůstanou peníze viset na účtu.

Kolik hodin zabere ověření mého účtu v Coldbet Casino?+

Obvykle se vše uzavře do 31 hodin od doručení dokladů. Lhůta platí pro kompletní a čitelné podklady. Pokud něco chybí, termín se počítá znovu od doplnění.

Pod jakou licencí Coldbet Casino v Česku funguje?+

Provozovatelem je Coldbet Casino s.r.o., IČO 22223631, se sídlem Václavské náměstí v Ostravě. Povolení vydalo Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-759111/2012. Na trhu působíme od roku 2012.

Budu muset doklady posílat znovu i později?+

Ne, jednou schválené doklady zůstávají v platnosti. Opakovaně je vyžádáme jen tehdy, když platnost dokladu skončí nebo se změní údaje, které jste uvedli. Nový doklad pak projde stejnou kontrolou.

Proč se kasino zajímá o původ mých peněz?+

Jde o běžnou povinnost, kterou ukládá licence proti praní špinavých peněz. Nejde o podezření vůči vám ani o obvinění. Kontrola chrání prostředky všech hráčů a týká se i běžných vkladů.

Dá se nahrát doklad z mobilu nebo tabletu?+

Ano, fotografie z telefonu stačí, pokud je celý doklad ostrý a rovný. Foťte při denním světle a bez odlesků na laminátu. Nahraný soubor zkontrolujte před odesláním, ať nemusíte opakovat celý postup.

Ověření potřebuji už při registraci, nebo až u výběru?+

Nejpozději je potřeba před prvním výběrem peněz. Kasino však může doklady vyžádat dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Vyplatí se mít je připravené hned, ať se výběr nezdrží.