Váš plán hry

Hraní zůstane zábavou: Coldbet Casino a odpovědné hraní

Hrát smíte až od 18 let a limity vkladů, sázek i času, přestávka a sebevyloučení čekají v každém účtu Coldbet Casino.

Coldbet Casino s.r.o. (IČO 22223631) provozuje herní platformu na základě licence Ministerstva financí ČR č. MF-759111/2012 od roku 2012.

Ochrana i kontakt

Co u nás platí pro odpovědné hraní?

Budete vědět, kdo hru dozoruje, kde se vylučuje a komu zavolat.

Věk hráče18+

LicenceMF-759111/2012

Vyloučené osobyRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy na limity[email protected]

Když chcete zpomalit

Nastavte si nástroje, které máte v účtu

Budete vědět, který nástroj na co slouží a kdy ho zapnout.

Limity vkladů

Strop určuje, kolik smíte do hry poslat za dané období. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ne po prohře.

Když sázky rostou

Tento nástroj omezuje částku, kterou vsadíte. Hodí se, když se sázky začnou zvětšovat rychleji, než jste chtěli.

Časové limity hraní

Nástroj měří čas, který v účtu strávíte, a připomene, že je čas skončit. Zapněte ho, pokud u hry ztrácíte pojem o čase.

Získáte odstup

Hraní se na zvolenou dobu zastaví a vy se můžete věnovat jiným věcem. Nastavte ji, když cítíte, že potřebujete odstup.

Přestávka, nebo konec

Přístup do účtu se uzavře a vy se ke hře nedostanete. Volte ho, když už pouhá přestávka nestačí a chcete klid.

Při přihlášení

Kde limit v účtu najdete?

Tento blok vám ukáže cestu k limitu od přihlášení až po kontrolu.

Otevření nastavení

Přihlaste se e-mailovou adresou, kterou jste zadali při registraci, a otevřete nastavení svého účtu.

Před hrou místo po prohře

V nastavení hledejte sekci odpovědného hraní; nástroje jsou pohromadě tam, ne v herním menu.

Volba typu limitu

Zvolte, zda chcete omezit vklady, sázky nebo čas hraní. Vyberte nástroj, který odpovídá tomu, co chcete mít pod kontrolou.

Ukazuje se limit v účtu?

Potvrďte volbu a vraťte se do účtu ověřit, že se limit zobrazuje. Pokud ne, napište na podporu.

Rozhodněte se, jak dlouho chcete mít klid

Získáte odstup na pár dnů. Dnes večer cítíte, že si potřebujete dát pauzu na pár hodin nebo dnů. Přestávku zapnete v nastavení účtu a po celou dobu se nepřihlásíte ani nevložíte peníze. Po skončení se účet sám odemkne.

Zavřete si přístup na delší dobu. Ve chvíli, kdy chcete klid na delší dobu, nastavte sebevyloučení v účtu. Přístup se zavře na vámi zvolené období a během něj ho nelze předčasně zrušit. Účet zůstává, jen se do něj nedostanete.

Rejstřík vyloučených osob (RVO). Pokud chcete mít klid i u jiných provozovatelů, vstupte do Rejstříku vyloučených osob (RVO). Vede ho Ministerstvo financí ČR a zápis platí bez určitého konce; o výmaz lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Zápis provedete ze svého hráčského účtu. mf.gov.cz

Tři kontakty

Kam se obrátit v České republice

Stav, kdy se vám hraní vymklo a chcete mluvit s někým mimo kasino.

Národní linka pro odvykání

Linka pro odvykání odpovídá ve všední dny od 10 do 18 hodin, zdarma a důvěrně. Volat mohou i rodinní příslušníci, kteří chtějí poradit, jak situaci zvládnout. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz je tu pro hráče i jejich blízké každý den. Po telefonu se dovoláte nonstop, online poradenství běží denně od 8 do 22 hodin a vše zůstává mezi vámi. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukáže nejbližší služby pro dluhy, závislost i rodinné poradenství. Služby jsou bez poplatku a mluvit se dá i anonymně, pokud si to přejete. zodpovednehrani.cz

Když zábava přestane být zábavou

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se dá hraní vrátit do rozumných mezí. Limit nastavený před hrou nebo krátká přestávka bývají první krok; nikdo po vás nechce velké rozhodnutí hned.

Projděte si je v klidu a upřímně, sami pro sebe.

Hrajete déle, než jste si naplánovali
Do hry jde i to, co bylo na nájem
Po prohře se vracíte hned zpátky
Hraní už nebaví, ale táhne
Tajíte hraní před rodinou
Půjčujete si, abyste mohli hrát
Nedokážete si udělat volný den

Ochrana a pomoc

Nastavte si ochranu dřív, než začnete hrát

Po přečtení budete vědět, co který nástroj změní a kam se obrátit o pomoc.

Co se stane, když si dám přestávku v hraní?+

V okamžiku, kdy přestávku potvrdíte, se účet uzamkne a hraní se přeruší. Po jejím skončení se můžete přihlásit a hrát znovu bez dalšího kroku, nastavení limitů přitom zůstává.

Jak pomoct blízkému, který hraje příliš mnoho?+

Nejdřív si promluvte v klidu a bez obviňování, ideálně mimo hraní. Národní linka pro odvykání 800 350 000 radí i rodinám, a to v pracovní dny od 10:00 do 18:00, služba Naberte kurz je dostupná nepřetržitě.

Dá se vyloučení ukončit dřív, než vyprší zvolená doba?+

Ne, vyloučení běží po celou zvolenou dobu a zkrátit ho nelze. Zároveň platí, že zápis v Rejstříku vyloučených osob je bez pevného konce a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě.

Jdou limity nastavit i z mobilu?+

Ano, mobilní verze nabízí stejnou sekci nastavení jako počítač. V okamžiku, kdy otevřete účet v telefonu, najdete limity vkladů, sázek i času na stejném místě a uložená hodnota platí pro obě zařízení.

Proč po mně kasino chce ověření věku?+

Hrát smíte až od 18 let, a proto kasino věk ověřuje dokladem. V momentě, kdy se kontrola provede, chrání provozovatele i vás: nezletilý se ke hře nedostane ani přes cizí účet.

Jak účet úplně uzavřu?+

Napište na podporu [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Zprávu vyřizujeme non-stop a před uzavřením vám doporučíme nastavit sebevyloučení, aby hraní nepokračovalo jinde.